Terms and Conditions

1. Subject
1.1. The sale of “Del Carlo” branded products (hereinafter the “Products”) offered on our website www.delcarlo.it (hereinafter the “Site”) to users that can be qualified as “Consumers” pursuant to article 1.2. is regulated by the following General Terms of Contract (hereinafter the “General Terms”). The products offered on the website are sold directly by CALZATURIFICIO DEL CARLO Srl (hereinafter “Calzaturificio Del Carlo”). Calzaturificio Del Carlo is a company operating under Italian law, tax code and VAT no. 01633190465, Lucca Register of Companies registration no. 33241/1997, share capital 100,000 Euro fully paid, with registered office in Via Pacini n. 20 – 55016 Porcari (LU) – Italy.
1.2. The purchase of Products via the Site will involve the following parties: CALZATURIFICIO DEL CARLO Srl as the seller (hereinafter the “Seller”) and the person that proceeds with the purchase of one or more Products for purposes that cannot be attributed to entrepreneurial, business, artisan or professional activity as the buyer (hereinafter the “Consumer”). The Seller and the Consumer shall hereinafter be collectively known as the "Parties".
1.3. To be able to buy from the Site the Consumer must be of legal age (18 years old) and legal capacity. The Consumer shall be responsible for all eventual expenses for connecting to the Site via the Internet, including telephone expenses, according to the tariffs applied by the Consumer's operator.
1.4. All purchases are regulated by these General Terms of Sale, in the version published on the Site at the time that the Consumer sends the order. Calzaturificio Del Carlo may make changes or amends to the General Terms at any time, and for this reason the client will only be asked to accept the General Terms in force at the time of purchase. The client is asked to carefully read these General Terms, a copy of which can also be viewed and downloaded at any time via the home page of the Site and/or in the email that Calzaturificio Del Carlo sends the client in compliance with art. 4. When sending the purchase order the Consumer accepts that they confirm the order information and the General Terms of Sale are sent via email to the address given when registering on the website or during the purchase process.
1.5. The Site is dedicated to retail and as such is solely intended for Consumers. Anyone who isn't a Consumer is asked to refrain from ordering. In the event that one or more sales are made to a person who cannot be qualified as a Consumer these General Terms of Sale shall apply but with the exception of the following:
a)        the buyer shall not be given the right to withdraw pursuant to article 10;
b)       the buyer shall not benefit from the Product guarantee indicated in article 8;
c)        the buyer shall not be given any protection given to the Consumer, which reflect or conform to mandatory legal provisions;
d)       the sales agreement made between the Seller and the Buyer shall be regulated by Italian law, with the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods - Vienna Convention 1980.
1.6. The resale, hire or transfer of the Products bought from the Site for any commercial or professional purposes is strictly forbidden.
1.7. Any communication sent by the Consumer connected and/or related to the purchase of the Product - including any eventual signals, complaints, requests concerning the purchase and/or delivery of the Product, the right to withdraw, etc. must be sent to the Seller using the contact details indicated on the Site and according to the methods detailed therein, and to the email address shopping@delcarlo.it

2. Product characteristics and availability 
2.1. The Products are sold with the characteristics described on the Site and according to the General Terms of Sale published on the Site at the time that the Consumer sends the order, with the exclusion of any other term or condition.
2.2. The prices, the Products for sale on the Site and the characteristics of the same are subject to change without notice. Before sending the purchase order pursuant to point 2.6. the Consumer shall be asked to check the final sale price.
2.3. For each Product selected a web page can be viewed that shows photos of the item, the total price, the colours, the materials and the various sizes (where applicable). Although Calzaturificio Del Carlo continuously adopts measures aimed at ensuring that photographs on the Site faithfully represent the original Product, including the adoption of technological solutions to reduce imprecisions to a minimum, it is always possible that some variations may occur due to the technical characteristics and colour resolution of the client's computer. As a consequence Calzaturificio Del Carlo shall not be responsible for any inaccuracies in the graphic representations shown on the Site if due to technical reasons.
2.4. Any sale made by Calzaturificio Del Carlo via the online sales service (the "Service") may only be for one or more products, for a maximum of 4 units per item. The Products on the Site may only be bought via the online purchase procedure on the Site. Attempts to purchase and/or reserve Products via email, fax or another means other than the above mentioned online purchase procedure shall be considered invalid and shall not be accepted. 
2.5. The client chooses the item(s) they wish to buy and the description of the Product(s) sold, including the measurements or sizes (where these exist), together with one or more digital photographs correctly representing the products available on the Site, will be included in the client's virtual Shopping Trolley. To view the selected item(s) and the total price of the order the client must click on the Shopping Trolley icon. The client is asked to check the accuracy of the contents of the Shopping Trolley before confirming the order by completing the purchase form according to the instructions provided on the corresponding page of the Site and by confirming that they have read and understood the General Terms.
2.6. Having selected the Products, in order to proceed with the purchase of the selected Products in the Shopping Trolley the Consumer will be asked to register by providing the requested information, to login in the event that the Consumer is already registered or to provide the relevant information needed to complete the order and finalise the contract. In order to consent to the purchase the Consumer will be asked to confirm their information (including but not limited to: name, surname, etc.) as well as the delivery address for the selected Products, the billing address and a telephone number that can be used to contact the Consumer regarding the purchase, if different to those provided upon registration. The Consumer will see a summary of the order and shall be able to modify the content. The Consumer, subject to careful reading, shall then explicitly accept the General Terms of Sale by selecting the appropriate tick box on the Site and finally, shall be asked to confirm the order by pressing the "…" key. The order shall then be sent to the Seller and will produce the effects described in article 4.2 of these General Terms of Sale. The Consumer shall also be asked to choose the delivery method and payment method from those available. The Consumer shall be obliged to communicate, via secure connection, the relevant payment details to carry out payment via credit card, PayPal or immediate bank transfer. For accounting and administrative purposes the Seller reserves the right to check the particulars of the Consumer. In the event that payment is made via credit card the purchase amount shall be debited when the Seller sends the order confirmation to the Consumer. 
2.7. Upon confirmation the order shall be sent directly to Calzaturificio Del Carlo. The purchase order shall be archived in Calzaturificio Del Carlo's system located in Via Pacini, 20, 55016 Porcari (Lu). The client shall be able to follow the status of the order according to that provided for in article 5.4.
2.8. In the event that the client needs to make changes to the order (for example to the indicated item or the number of items) or correct any eventual errors in the order, the instructions given on the Site must be followed.
2.9. At the end of the purchase procedure it is recommended that the client downloads, saves or prints the General Terms in force at the time the order was completed. The client shall also receive an email to the address provided at the time of purchase containing confirmation of the main purchase terms.

3. Availability
3.1. The client shall note that stocks of the products offered by Calzaturificio Del Carlo the Service are limited. It is possible to check the availability of any item sold on the Site at any time, both when filling a Shopping Trolley and when completing the order itself.
3.2. It is not possible to order a Product by placing it in the Shopping Trolley and saving it for purchase in another web session. Unless the purchase procedure is completed in its entirety the contents of the Shopping Trolley will be cancelled without trace at the end of every shopping session.
3.3. Occasionally there may be issues with the availability of some products. Under such circumstances, including after order confirmation, we shall inform the client as soon as possible (and in any case within the below mentioned delivery deadlines) via email or telephone. The client shall be offered the choice of ordering a different item of a similar nature or cancelling the order. In the event that the client chooses to cancel the order no payment will be collected from the credit card. In the event that payment has already been taken, the client shall be refunded as soon as possible.
3.4. Calzaturificio Del Carlo reserves the right to change the items sold on the Site at any time, without notice.

4. Product purchase method - Finalising each single purchase contract
4.1. The presentation of the Products on the Site, which is not binding for the Seller, represents an invite, aimed at the Consumer, to formulate a contractual purchase and is not an offer to the public.
4.2. The purchase order sent by the Consumer to the Seller via the Site has contractual value and is regulated by these General Terms of Sale, which constitute an integral part of the order itself and which the Consumer, in sending the order to the Seller, is obliged to accept in full and without any exception. Before proceeding with the purchase of the Products by sending the purchase order, the Consumer shall be asked to carefully read these General Terms of Sale and the information note on the right to withdraw and to print a copy using the print function and to save or reproduce a copy for personal use. What's more, the Consumer shall be asked to identify and correct any eventual errors in their information.
4.3. The Consumer's purchase order shall be accepted by the Seller upon sending (to the email address given to the Seller when registering to the Site or upon sending the order if the Consumer is not registered to the Site) an email to the Consumer confirming the order. The order confirmation email shall contain a link to these General Terms of Sale, a summary of the order and a description of the characteristics of the ordered Product. 
4.4. Each purchase contract is intended as concluded once the Consumer receives order confirmation from the Seller via email.
4.5. Calzaturificio Del Carlo reserves the right to refuse orders from any client with which there is a legal dispute regarding a previous order. This shall also apply to all cases in which Calzaturificio Del Carlo considers the client unsuitable, to include, by way of an example, where there are previous violations of the terms of contract for online purchases via the Site or for any other legitimate reason, especially if the client has been involved in fraudulent activity of any nature.

5. Delivery of goods and acceptance
5.1. Despite the fact that Product availability and delivery times are indicated on the Site, this information shall be considered purely indicative and not binding for the Seller.
5.2 The Seller undertakes to do everything it can to respect the delivery times indicated on the Site and, in any case, to deliver within a maximum time frame of 8 (eight) days starting from the day following the Consumer placing the order. 
5.3. Delivery of the Products ordered by the Consumer will occur based on the method selected by the Consumer from those available and indicated on the Site at the time of order. For safety reasons Calzaturificio Del Carlo will not allow the delivery of any order addressed to a PO box, nor accept any order where it is not possible to identify the natural person receiving the order or their address.
5.4. From the moment that the parcel containing the ordered items leaves the Calzaturificio Del Carlo warehouse the express courier entrusted with delivery shall send an email to the address given by the client on the purchase form. This email shall contain a tracking code and an exclusive link that allows the client to monitor the parcel in real time. Our Customer Service department shall provide assistance regarding any delivery problem; the client can contact Calzaturificio Del Carlo's Customer Service Department via email: shopping@delcarlo.it  In the event of delivery problems or delays over 10 (ten) days following order confirmation the client is asked to inform Calzaturificio Del Carlo via email: shopping@delcarlo.it . Calzaturificio Del Carlo reserves the right to not respond to complaints made more than 30 (thirty) days following order confirmation. 
5.5. The Consumer shall undertake to check, without delay and in any case within 3 (three) days of receiving the Products, that the delivery is correct and includes all (and only) purchased products and to inform the Seller within that time of any defects in the received Products or dissimilarity regarding the order made. In the event that the Products do not correspond to those ordered the client is obliged to inform Calzaturificio Del Carlo in a timely manner via email: shopping@delcarlo.it .The client shall have the right to demand conformity with the order made or, in the event that the Product is not available, to order different items of a similar nature or to cancel the order. If the order is cancelled no payment will be collected from the client's credit card. In the event that payment has already been taken or the client has already made payment, the same shall be refunded as soon as possible. In the event that the packaging or wrapping of the Products ordered by the Consumer reaches its destination and is clearly damaged, the Consumer is asked to refuse delivery from the carrier/courier and to accept delivery "conditionally". 
5.6. Once the term as per the previous par. 5.5. has passed without the Consumer making a complaint to the carrier/courier, the delivered Products shall be intended as definitively accepted by the Consumer.

6. Prices, delivery costs, levies and taxes
6.1. The price of the Product is that indicated on the Site in the context of the order sent by the Consumer and shall be expressed in Euro (EUR). Calzaturificio Del Carlo reserves the right to change the prices of the Products sold on the Site at any time and without notice, with the intention that the client will only be charged the price published on the Site at the time that they confirm the order and on the condition that the ordered Product is available at that time. The prices of the Products indicated on the Site include the cost of standard packaging, delivery, VAT (where applicable) and any eventual indirect levies (where applicable).
6.2. In the event that one or more products are not available, payment shall only be taken for the available products.
6.3. The Consumer shall pay the Seller the total price as detailed on the order and confirmed by the confirmation sent via email by the Seller to the Consumer.
6.4. In the event that the Products are delivered to a country that does not belong to the European Union the total price indicated on the order and confirmed on the order confirmation, including indirect levies (where applicable), is net of any eventual customs duties and any other tax on sales, which the Consumer shall undertake to pay (if due) in addition to the price indicated on the order and confirmed by the confirmation email, according to the provisions of the legal regulations in force in the country where the Products are delivered. The Consumer is invited to enquire with the competent bodies in their own country of residence or the country of destination for the products in order to obtain information on eventual duties or taxes applied in their own country of residence or the country of destination for the Products.
6.5. The Consumer shall be exclusively responsible for any eventual further cost, charge, tax and/or levy that any given country may apply for any reason to the Products ordered based on these General Terms of Sale.
6.6. The Consumer shall declare that non-acknowledgement of the costs, charges, duties, taxes and/or levies as per the previous paragraphs 6.4. and 6.5. at the time of sending the order to the Seller shall not constitute a reason to cancel this contract and under no circumstances may the charges be debited from the Seller.

7. Payment
7.1. Payment of the price of the Products purchased via the Site may be made exclusively via credit card, bank transfer or PayPal according to the conditions described below. 
7.2. In the event that payment is made via credit card the Consumer shall be transferred to a protected site and the credit card details will be communicated directly to the safe server of the “Virtual Pos”, which is the operator in charge of taking payments for the Seller. The transferred data will be protected and is sent cryptographically using a 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) system. This information is inaccessible, even for the Seller. The order shall be sent only once the client's credit card details have been checked with the bank and following receipt of the authorisation to take payment from the credit card.
7.3. In the event that payment is made via PayPal the Consumer shall be transferred to a protected site and the relevant details will be communicated directly to PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., with legal headquarters in Luxemberg, 22-24 Boulevard Royal L-2449 . The transferred data will be protected and is sent cryptographically using a 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) system. This information is inaccessible, even for the Seller. The order shall be sent only once the client's credit card details have been checked with the bank and following receipt of the authorisation to take payment from the credit card.
7.4. In the event that the payment is made via bank transfer to the Seller the Consumer shall use the "Swift" and "IBAN" codes detailed on the order confirmation.
7.5. If the Products are destined for delivery in Italy the Seller shall send the invoice for the relevant purchase to the Consumer in a timely manner and in electronic format via email to the address given by the Consumer. If the Products are to be delivered outside of Italy the invoice shall be sent in paper format together with the purchased Products.

8. Seller's legal guarantee of conformity, signalling non-conform defects and guarantee interventions
8.1. Pursuant to European Directive 44/99/CE and Italian Legislative Decree no. 206/2005 (Consumer Code), the Seller shall guarantee to the Consumer that the Products are free from design and material defects and that they conform to the descriptions published on the Site, for a period of 2 (two) years from the date of delivery of the Products to the Consumer. The use of any guarantee is excluded in the event of Product use and/or washing and/or cleaning that does not conform to that suitable for the Product and the instructions/warnings supplied by the Seller, as detailed on explanatory reference documentation and/or labels.
8.2. The Consumer shall be responsible for examining the Product in the shortest time possible, under penalty of expiry of this guarantee, and for reporting any defects and non-conformity by and no later than 2 (two) months from the discovery by sending an email to the Seller's Customer Service department: shopping@delcarlo.it . The Consumer shall indicate the defect and/or non-conformity found and attach the following documentation: at least 1 (one) photograph of the Product, the order confirmation sent by the Seller and the invoice.
8.3. Following receipt of the communication and the relevant documentation as per point 8.2. the Seller shall evaluate the defects and non-conformities highlighted by the Consumer. After having carried out quality controls aimed at checking Product non-conformity the Seller shall decide, under its discretion, whether to authorise the return of the Products and acknowledge such to the Consumer via email using the address provided during the Site registration process. Authorisation to return the Products shall not constitute in any way acknowledgement of fault or non-conformity. The existence of such shall be determined upon return. The Products that the Seller authorises for return must be returned by the Consumer, together with a copy of the authorisation communication, within 30 (thirty) days of the latter to the following address: CALZATURIFICIO DEL CARLO Srl, Via Pacini n. 20, 55016, Porcari (LU), Italia. The cost of returning defective Products or Products that do not conform to the order (wrong item, damaged product, etc.) shall be borne by Calzaturificio Del Carlo.
8.4. In the event that the Seller is obliged to reimburse the Consumer, this shall be made via bank transfer or, where possible, using the same method of payment used by the Consumer to purchase the Product. It shall be the Consumer's responsibility to communicate to the Seller via email the necessary bank details for receiving such a bank transfer and to ensure that the Seller is able to return the amount owed.

9. Limitation of liability
9.1. Calzaturificio Del Carlo shall not be responsible for indirect or consequential damages and, in particular, shall refuse any liability in the event of loss of earnings as a consequence of purchasing Calzaturificio Del Carlo products from the Site.

10. Right to withdraw
10.1. The Consumer shall be given the right to withdraw from any contract made pursuant to these General Terms of Sale, without any penalty, within 14 (fourteen) days from the date of receiving the ordered Products for any reason and without having to justify the decision.
10.2. In order to exercise the right to withdraw the Consumer shall inform the Seller within the above mentioned time frame via registered letter with proof of receipt. The communication shall contain written confirmation of the desire to exercise the right to withdraw together with the following information:
a) a print-out of the Seller's email containing the Order Confirmation;
b) a copy of the invoice sent by the Seller following payment of the Product price.
The desire to exercise the right to withdraw may also be expressed - within the time frame described in point 10.1. - email and/or fax. Such methods of communication shall also be accompanied by a copy of the documentation mentioned above. 
Communications shall be sent to CALZATURIFICIO DEL CARLO Srl, Via Pacini n. 20, 55016, Porcari (LU), Italia, fax number: + 39 0583.211.505 e-mail: shopping@delcarlo.it 
10.3. So that the right to withdraw is exercised correctly, in the event that the ordered Products have already been sent or delivered to the Consumer, the Consumer shall return the same within 14 (fourteen) days from receipt.
10.4. So that the right to withdraw is exercised correctly, the Products must be delivered, or in any case arrive at the Seller, in tact (without signs of use, abrasion, scrapes, scratches, misshapen, etc.) and complete with all elements and accessories together with instructions/notes/manuals attached, original packaging and wrapping and certificate of guarantee where applicable. If the above is missing the Consumer shall not have the right to a refund of the amount paid. To this end, it is advisable to wrap the original Product packaging in protective material that keeps it in tact and protects it during transport, and from writing and labels.
10.5. The Seller shall take delivery of the returned Products, reserving the right to check that the same have been returned in the conditions described as per the previous paragraph 10.4.
10.6. In the event that the returned Products are accepted and the right to withdraw is validly exercised by the Consumer according to the given time frame and methods the Seller shall reimburse the Consumer the whole amount paid for the Products including postage costs previously paid by the Consumer for purchase of the same in the shortest time possible and in any case within 14 (fourteen) days from the date that the Seller is aware of the right to withdraw from the Consumer. The Consumer shall be responsible for postage costs and any eventual duties or taxes paid to return the Product to the Seller.
10.7. The above mentioned refund shall be made via bank transfer to the Consumer, using the bank details that the same shall undertake to communicate together with the wish to withdraw. In the event that payment was made by credit card the refund shall be made within the time frame indicated by refunding the amount due onto the credit card used for payment.

11. Intellectual property rights
11.1. The Consumer declares to be aware that all brands, trademarks including any distinctive sign, name, image, photograph, written text or graphic used on the Site or relative Products are and shall remain the exclusive property of Calzaturificio Del Carlo Srl and/or its assignees. Access to the Site and/or purchase of the Products does not mean that the Consumer has any right to the above.
11.2. The content of the Site may not be reproduced, in whole or in part, transferred by electronic or conventional means, modified or used for any purpose unless with written confirmation from Calzaturificio Del Carlo Srl

12. Consumer information and privacy
12.1. To be able to register, send the order and finalise this contract some information is requested of the Consumer, via the Site. The Consumer shall note that the personal information provided is handled by the Seller as the data controller in conformity with and pursuant to the regulations under Italian law (Legislative Decree no. 196/2003 and subsequent modifications and additions (Privacy Code) to execute any purchase made via the Site subject to consent and for any eventual other activity as indicated in the information note on privacy made available to the Consumer on the Site at the time of registration.
12.2. The Consumer declares and guarantees that the information provided to the Seller during registration is correct and true.
12.3. For further information on how we handle Consumers' personal information please see the relevant section.

13. Security
13.1. Although the Seller adopts measures aimed at protecting personal information against loss, falsification, manipulation and improper use by third parties, due to the technical nature and limitations of protecting electronic communication via the Internet the Seller cannot guarantee that the information or data viewed by the Consumer on the Site, even once the Consumer has gone through authentication (login), is not accessible or viewable by unauthorised third parties.
13.2. The Seller, in terms of information relating to payment via credit card, uses the services of the company Cartasì which uses technological systems aimed at guaranteeing maximum levels of reliability, security, protection and privacy in the sending of information via the web.

14. Force majeure
14.1. The Seller shall not be responsible in the event of total or partial non-fulfilment of the obligations set out in any contract finalised pursuant to these General Terms of Sale if such non-fulfilment is caused by unforeseeable events and/or natural events outside reasonable control, including but not limited to catastrophic natural events, acts of terrorism, war, riots, lack of electricity, general strike by public and/or private workers or strike and/or restrictions with couriers and air freight.

15. Applicable law and competent court
15.1. Any sale contract made between the Seller and the Consumer according to these General Terms of Sale shall be disciplined and interpreted in conformity with Italian law. In any case, this shall be without prejudice to the rights given to Consumers by the binding laws in force in the relevant State.
15.2. The Court of Lucca shall be the exclusive competent court for any eventual dispute unless such a provision is not applicable due to the binding laws in force in the Consumer's country of residence.

16. Cession
The Parties may not cede or transfer their rights and obligations in these General Terms of Sale to third parties without the prior written consent of the other party.

17. Clause validity
17.1. The headings of the clauses herein are to be considered purely indicative and do not have any effect regarding the identification of the content and the interpretation of this contract.
17.2. These General Terms of Sale are not prejudice to the rights attributed to the Consumer by Italian law.
17.3. In the event that a clause or part of a clause in these conditions is considered invalid, due to contrasting or contradicting a law, all other clauses in this agreement or part of the same clause shall remain fully valid and effective.

18. Concluding arrangements
The Consumer declares not to have been persuaded to comply with this contract by prior oral statements.


1. Oggetto

1.1. La vendita dei prodotti a marchio “Del Carlo” (di seguito “Prodotti”) offerti sul nostro sito web www.delcarlo.it (di seguito indicato come il “Sito”) a utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del successivo articolo 1.2, è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito indicate come le “Condizioni Generali”). I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da CALZATURIFICIO DEL CARLO Srl (di seguito indicata anche come “Calzaturificio Del Carlo”). Calzaturificio Del Carlo è una società di diritto italiano, codice fiscale e partita IVA n. 01633190465, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Lucca 33241/1997, capitale sociale Euro 100.000 Euro interamente versato, con sede legale in Via Pacini n. 20 – 55016 Porcari (LU) – Italia.

1.2. Gli acquisti dei Prodotti eseguiti attraverso il Sito vedranno come parti CALZATURIFICIO DEL CARLO Srl - quale venditore (di seguito il “Venditore”) - e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più Prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente (di seguito il “Consumatore”). Venditore e Consumatore saranno di seguito collettivamente indicati come le “Parti”.

1.3. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire. Rimarranno a suo esclusivo carico le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Consumatore stesso.

1.4. Ogni acquisto è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore.Il Calzaturificio Del Carlo può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, per cui sarà richiesto al cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali in vigore al momento del relativo acquisto. Il cliente è pregato di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali le quali possono altresì essere visualizzate e scaricate in qualsiasi momento tramite i collegamenti presenti sulla home page del Sito e/o nell’e-mail che la Calzaturificio Del Carlo invierà al cliente in conformità all’art. 4. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti condizioni generali di vendita gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto.

1.5. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori.  Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

a) all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 10;

b) l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 8;

c) all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;

d) il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods - Convenzione di Vienna del 1980.

1.6. Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di prodotti acquistati a partire dal Sito.

1.7. Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo e-mail shopping@delcarlo.it 


2. Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità 

2.1. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

2.2. I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo punto 2.6, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

2.3. Per ciascun prodotto selezionato può essere visualizzato uno spazio web che mette in evidenza le immagini fotografiche dell’articolo, il prezzo unitario, i colori, i materiali e le diverse taglie (ove applicabile). Nonostante il Calzaturificio Del Carlo adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal cliente. Di conseguenza, Calzaturificio Del Carlo non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche.

2.4. Ciascuna vendita effettuata da Calzaturificio Del Carlo tramite il servizio di vendita online (il “Servizio”) potrà riguardare uno o più prodotti, per un massimo di 4 unità per ogni articolo. I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati unicamente mediante la procedura di acquisto presente sul Sito e non sono ritenuti validi né accettati tentativi di acquisto e/o prenotazione effettuati tramite e-mail, fax o altro mezzo diverso dalla suddetta procedura di acquisto.

2.5. Il cliente sceglie gli articoli di suo interesse, e la descrizione dei prodotti che vengono venduti, comprensiva delle misure o taglie (ove esistenti), unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale che consentano una corretta rappresentazione di tali prodotti disponibili sul Sito, verrà inclusa nel Carrello virtuale del cliente. Per visualizzare gli articoli selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine è necessario cliccare sull’icona del Carrello. Il cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto del Carrello prima di confermare l’ordine, completando il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito e confermando di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali.

2.6. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti selezionati ed inseriti nel carrello, il Consumatore sarà invitato a registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero ad eseguire il login qualora il Consumatore sia già registrato, ovvero a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. Al fine di consentire l’acquisto, al Consumatore sarà richiesto di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, etc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato, qualora siano diversi dai dati forniti contestualmente alla registrazione. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “…”, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al successivo art. 4.2. delle presenti condizioni generali di vendita. Al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Il Consumatore sarà quindi tenuto a comunicare tramite connessione protetta i relativi dati rilevanti per eseguire il pagamento a mezzo carta di credito, PayPal o bonifico bancario immediato. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal Venditore al Consumatore. 

2.7. Alla conferma, l’ordine sarà inviato direttamente a Calzaturificio Del Carlo. L’ordine di acquisto sarà archiviato nel sistema della Calzaturificio Del Carlo situato in Via Pacini, 20, 55016 Porcari (Lu). Il cliente sarà in grado di seguire lo stato del suo ordine secondo quanto previsto dall’art. 5.4.

2.8. Qualora il cliente abbia necessità di apportare modifiche (ad esempio all’articolo indicato o al numero di articoli) o di effettuare correzioni di eventuali errori nell’ordine, sarà necessario seguire le istruzioni contenute nel Sito.

2.9. Al termine della procedura di acquisto, raccomandiamo che il cliente provveda a scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali in vigore al momento in cui l’ordine viene completato. Il cliente riceverà inoltre un messaggio e-mail, all’indirizzo fornito nel modulo di acquisto, contenente la conferma delle principali condizioni dell’acquisto medesimo.


3. Disponibilità

3.1. Il cliente prende atto del fatto che le scorte dei prodotti offerti dalla Calzaturificio Del Carlo tramite il Servizio sono limitate. E’ possibile verificare la disponibilità di qualsivoglia articolo posto in vendita sul Sito in ogni momento, sia al momento della creazione del Carrello del cliente, sia successivamente al completamento dell’ordine di acquisto.

3.2. Non è possibile ordinare un prodotto caricandolo sul Carrello e salvare quest’ultimo per l’acquisto in una successiva sessione internet. A meno che la procedura di acquisto non venga completata integralmente, il contenuto del Carrello verrà cancellato senza lasciare traccia al termine di ogni seduta di shopping.

3.3. Occasionalmente possono verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni prodotti. In tali circostanze ed anche successivamente alla conferma dell’ordine, informeremo il cliente di questo fatto non appena possibile (e in ogni caso entro i termini di consegna sotto specificati) tramite e-mail o via telefonicamente. Sarà offerta al cliente la possibilità di scegliere tra l’effettuazione di un ordine di un articolo diverso della medesima natura o di annullare l’ordine. Qualora il cliente scelga di annullare l’ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla sua carta di credito. Qualora l’addebito sia già stato eseguito, il cliente sarà rimborsato al più presto possibile.

3.4. La Calzaturificio Del Carlo si riserva il diritto di cambiare gli articoli posti in vendita sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.


4. Modalità di acquisto dei Prodotti - Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto
4.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

4.2. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali. Inoltre, sarà chiesto al Consumatore di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

4.3. L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Consumatore non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. 

4.4. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

4.5. La Calzaturificio Del Carlo si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui Calzaturificio Del Carlo ritenga il cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul Sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.


5. Consegna della merce ed accettazione

5.1. Pur essendo indicati sul Sito la disponibilità dei Prodotti e i relativi tempi di consegna, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.

5.2 Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 8 (otto) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordine. 

5.3. La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Per ragioni di sicurezza la Calzaturificio Del Carlo non darà luogo alla spedizione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale, né accettare alcun ordine in cui non sia possibile identificare la persona fisica privata destinataria dell’ordine stesso ed il suo indirizzo.

5.4. Nel momento in cui il pacco con gli articoli ordinati lascia il magazzino Calzaturificio Del Carlo, il corriere espresso incaricato da quest’ultimo invierà un e-mail all’indirizzo indicato dal cliente nel modulo di acquisto. Questa e-mail conterrà un codice di tracciamento ed un collegamento (link) esclusivo che consente il monitoraggio della consegna in tempo reale. Il nostro Servizio Clienti fornirà assistenza per qualsiasi possibile problema relativo alla consegna; il cliente può contattare il Servizio Clienti di Calzaturificio Del Carlo tramite e-mail all’indirizzo: shopping@delcarlo.it . In caso di problemi di consegna o ritardi di consegna superiori a 10 (dieci) giorni successivi alla data di conferma dell’ordine, è richiesto ai clienti di segnalare il fatto a Calzaturificio Del Carlo utilizzando l’indirizzo e-mail shopping@delcarlo.it. Il Calzaturificio Del Carlo si riserva il diritto di non rispondere a reclami presentati più di 30 (trenta) giorni dopo la data in cui è stato dato corso all’ordine. 

5.5. Il Consumatore si impegna a controllare senza ritardo, e comunque entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento dei Prodotti, che la consegna sia corretta e comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e ad informare entro tale termine  il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato. Nel caso in cui i prodotti non corrispondano a quelli ordinati, il cliente è tenuto ad informare tempestivamente il Calzaturificio Del Carlo all’indirizzo e-mail shopping@delcarlo.it ed ha il diritto di esigere la conformità dell’ordine ovvero, in caso di sopraggiunta non disponibilità dei prodotti ordinati, di ordinare articoli diversi della medesima natura o, in alternativa, di annullare l’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, non verrà effettuato alcun addebito sulla carta di credito del cliente. Nell’eventualità in cui l’addebito su carta di credito sia già stato effettuato o il cliente abbia comunque già effettuato il pagamento, lo stesso verrà rimborsato al più presto possibile. Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”. 

5.6. Decorso il termine di cui al precedente par. 5.5. senza che il Consumatore abbia formulato contestazioni nei confronti del vettore/spedizioniere, i Prodotti consegnati si intenderanno definitivamente accettati dal Consumatore.


6. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

6.1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore e sarà espresso in Euro (EUR). Il Calzaturificio Del Carlo si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso, con l’intendimento che saranno addebitati al cliente soltanto i prezzi pubblicati sul Sito al momento della conferma dell’ordine e a condizione che vi sia disponibilità in tale momento dei Prodotti ordinati. I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, di spedizione, di IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili).

6.2. Nel caso in cui uno o più prodotti risultino non disponibili, sarà addebitato esclusivamente il prezzo relativo ai soli prodotti disponibili.

6.3. Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine confermato a seguito della conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore.

6.4. Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di  imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Consumatore si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. Il Consumatore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti.

6.5. Sono ad esclusivo carico del Consumatore, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita.

6.6. Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti parr. 6.4. e 6.5., al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.


7. Pagamenti

7.1. Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati attraverso il Sito potrà essere eseguito esclusivamente con carta di credito, bonifico bancario o tramite PayPal, alle condizioni di seguito descritte. 

7.2. Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Consumatore sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente al server sicuro del “Pos Virtuale”, operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore. La spedizione dell’ordine avrà luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito del cliente, da noi effettuata con la banca, ed a seguito della ricezione dell’autorizzazione ad effettuare l’addebito su detta carta di credito.

7.3. Qualora il pagamento sia eseguito tramite PayPal, il Consumatore sarà trasferito su un sito protetto e i dati da questi inseriti verranno comunicati direttamente a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. in Lussembugo, 22-24 Boulevard Royal L-2449. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore. La spedizione dell’ordine avrà luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito del cliente, da noi effettuata con la banca, ed a seguito della ricezione dell’autorizzazione ad effettuare l’addebito su detta carta di credito.

7.4. Qualora il pagamento sia eseguito tramite bonifico bancario a favore del Venditore, il Consumatore dovrà indicare i codici “Swift” e “IBAN” riportati nella conferma dell’ordine.

7.5. Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la fattura relativa all’acquisto eseguito, se i Prodotti acquistati sono destinati ad essere consegnati nel territorio italiano, oppure allegata in formato cartaceo ai Prodotti acquistati, in tutti gli altri casi.

8. Garanzia legale di conformità del Venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia

8.1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo e/o lavaggio e/o pulizia del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento e/o nei cartellini.

8.2. Il Consumatore avrà l’onere di esaminare i Prodotti nel più breve tempo possibile e, a pena di decadenza dalla presente garanzia, di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, inviando una e-mail al Servizio alla Clientela del Venditore all’indirizzo shopping@delcarlo.it , indicando il difetto e/o la non conformità riscontrati e rimettendo la seguente documentazione: almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e la fattura.

8.3. A seguito del ricevimento della comunicazione di cui al precedente punto 8.2 e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà, a propria discrezione, se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 30 (trenta) giorni da quest’ultima, al seguente indirizzo: CALZATURIFICIO DEL CARLO srl., Via Pacini n. 20, 55016, Porcari (LU), Italia. I costi di restituzione per prodotti difettosi o per la mancata conformità dei prodotti rispetto all’ordine (articolo erroneo, prodotti danneggiati, ecc.) saranno sostenuti dalla Calzaturificio Del Carlo.

8.4. Qualora il Venditore sia tenuto a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario o, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto. Sarà onere del Consumatore comunicare al Venditore, sempre via posta e-mail, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.


9. Limitazione di responsabilità

9.1.  Il Calzaturificio Del Carlo non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali e, in particolare, respinge qualsivoglia responsabilità per il caso di mancati utili conseguenti all’acquisto di prodotti Calzaturificio Del Carlo tramite il Sito.


10. Diritto di recesso

10.1. Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dei Prodotti ordinati, per qualunque motivo e senza dover motivare in alcun modo la propria decisione.

10.2. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, il Consumatore dovrà trasmettere al Venditore entro il suddetto termine, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione contenente la volontà di esercitare tale diritto, unitamente alla seguente documentazione:

a) stampa della e-mail del Venditore contenente la Conferma d’Ordine;

b) copia della fattura emessa dal Venditore a seguito del pagamento del prezzo del Prodotto.

La volontà di esercitare il diritto di recesso potrà altresì essere effettuata - entro il termine di cui al precedente 10.1. - posta elettronica e/o fax, da inviarsi al Venditore unitamente a copia della documentazione di cui sopra. 

Le comunicazioni che precedono dovranno essere inviate a CALZATURIFICIO DEL CARLO Srl, Via Pacini n. 20, 55016, Porcari (LU), Italia, numero di fax: + 39 0583.211.505  e-mail: shopping@delcarlo.it 

10.3. Affinché il diritto di recesso sia validamente esercitato, qualora sia già avvenuta la spedizione o la consegna al Consumatore dei Prodotti ordinati, il Consumatore dovrà restituire gli stessi entro il termine perentorio di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione.

10.4. Affinché il diritto di recesso sia validamente esercitato, i Prodotti dovranno essere consegnati o in ogni caso fatti pervenire al Venditore integri (senza alcun segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazione, ecc.), completi di tutti i loro elementi ed accessori, corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente. In mancanza il Consumatore non avrà diritto alla restituzione di quanto versato. A tale fine, pertanto, si consiglia di rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

10.5. Il Venditore prenderà in consegna i Prodotti restituiti, riservandosi di verificare che gli stessi siano stati riconsegnati nelle condizioni descritte al precedente par. 10.4.

10.6. Qualora la verifica dei Prodotti restituiti abbia avuto esito positivo e il diritto di recesso sia stato validamente esercitato dal Consumatore nei termini e secondo le modalità previste, il Venditore provvederà a rimborsare al Consumatore l’intero importo versato per l’acquisto dei Prodotti, comprensivo delle spese di spedizione precedentemente sostenute dal Consumatore per l’acquisto medesimo nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore. Resteranno in ogni caso a carico del Consumatore le spese di spedizione e gli eventuali dazi o ulteriori tasse pagate da quest’ultimo per la restituzione del Prodotto al Venditore.

10.7. Il suddetto rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario a favore del Consumatore, alle coordinate bancarie che questi si impegna a comunicare unitamente alla manifestazione della volontà di recedere. Qualora in cui il pagamento sia avvenuto tramite carta di credito, il rimborso sarà eseguito nei termini indicati direttamente attraverso il riaccredito della somma dovuta sulla carta di credito utilizzata dal Consumatore per il pagamento.


11. Diritti di proprietà intellettuale

11.1. Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti  sono e restano di esclusiva proprietà della Calzaturificio Del Carlo Srl e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.

11.2. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto della Calzaturificio Del Carlo Srl.


12. Dati del Consumatore e tutela della privacy

12.1. Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Consumatore. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno trattati dal Venditore in qualità di titolare del trattamento, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. (Codice Privacy), per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione.

12.2. Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

12.3. Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Consumatore, preghiamo di accedere alla relativa sezione.


13. Sicurezza

13.1. Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul Sito, anche dopo che il Consumatore abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

13.2. Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi della società Cartasì che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.


14. Forza maggiore

14.1. Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.


15. Legge applicabile e foro competente

15.1. Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e i Consumatori ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.

15.2. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Tribunale di Lucca, salvo il caso in cui tale previsione non trovi applicazione a causa di norme di legge inderogabili vigenti nel paese di residenza del Consumatore.


16. Cessione

Le Parti non potranno cedere né in altro modo trasferire a terzi alcuno dei loro diritti e delle obbligazioni scaturenti dalle presenti condizioni generali di vendita, senza il preventivo consenso scritto dell’altra parte.


17. Validità delle clausole

17.1. Le intestazioni delle clausole qui utilizzate sono da considerarsi puramente indicative e non hanno alcun effetto in merito alla individuazione del contenuto e all’interpretazione del presente contratto.

17.2. Le presenti condizioni generali di vendita non pregiudicano i diritti attribuiti dalla legge italiana al Consumatore.

17.3. Nel caso in cui una clausola o una parte di una clausola delle presenti condizioni generali dovesse essere ritenuta invalida perché in contrasto o contraria ad una norma di legge, tutte le altre clausole del presente accordo o parti della medesima clausola rimarranno pienamente validi ed efficaci.


18. Disposizioni conclusive

Il Consumatore dichiara di non essere stato indotto ad aderire al presente contratto da dichiarazioni orali precedenti.